“Prestar serviço com qualidade é o principal objetivo da empresa. No dia a dia, temos que tomar cuidado para que não aconteça erros.”

Conversamos com o instrutor da empresa, Sr. Silvio sobre o treinamento de Qualidade no Atendimento ao Usuário, no qual ele ministra.

Ele nos ressaltou a grande importância que tem o comparecimento de todos os colaboradores neste treinamento, pois estamos em um momento que o transporte público está em foco da opinião pública e também da grande mídia.

Veja abaixo a declaração do instrutor Sr. Silvio:

“No treinamento destacamos as necessidades atuais com relação às exigências e metas estipuladas tanto da parte da empresa quanto da SPTrans, além de posicionar todos os colaboradores da situação atual da empresa no ranking geral. Devemos melhorar sempre o nosso atendimento, e para isso precisamos que todos os colaboradores cumpram com seus deveres, comparecendo aos treinamentos, e se qualificando para poder atender da melhor forma o passageiro.”