Desde Janeiro de 2014 a Viação Cidade Dutra realiza treinamentos dirigidos a área operacional e manutenção com o objetivo de melhorar a produtividade de seus colaboradores.

O treinamento é um processo sistemático para promover o desenvolvimento das habilidades, conceitos e atitudes que resultem em uma melhoria, para isso, um dos cursos ministrados é o de “Qualidade no Atendimento aos Usuários” que é elaborado para motoristas, cobradores e fiscais e também há o curso de Direção Defensiva, este designado somente para motoristas, para que possam se aperfeiçoar, de forma a conduzir o ônibus com segurança, obedecendo as regras e leis de trânsito. Foi implantado internamente também cursos dirigidos aos colaboradores da área de manutenção, estes estão sendo realizados nos finais de semana e é muito importante que todos da manutenção aproveitem esta oportunidade de capacitação

Estes treinamentos criam a possibilidade para que o profissional esteja sempre atualizado com o sistema de transporte, as novas tecnologias e a realidade da empresa.